استشرف مستقبل الذكاء الاصطناعي من خلال 8 اتجاهات جديدة لعام 2024

هل تعلم أن الذكاء الاصطناعي سيكون حاضرًا في كل جوانب حياتنا بحلول عام 2024؟ نعم، هذا ما تؤكده الدراسات والتوقعات التي تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي سيشهد تطورًا هائلًا وانتشارًا واسعًا في مختلف المجالات والقطاعات. سواء كنت تريد تحسين صحتك، أو تعلم مهارة جديدة، أو الاستمتاع بوقت فراغك، أو تنمية عملك، أو تحقيق أحلامك؛ فإن الذكاء الاصطناعي سيكون حليفك الأمين والمساعد الذكي.

لكن كيف يمكنك الاستعداد لمستقبل الذكاء الاصطناعي المذهل والاستفادة من الفرص الكبيرة التي يقدمها لتحسين حياتك ومجتمعك؟ الجواب تختصره الكلمات التالية: عليك أن تبقى على إطلاع دائم بآخر التطورات والابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي، وأن تتعلم كيف تستخدمه بشكل فعال وآمن.

ما وراء الذكاء الاصطناعي: استشراف المستقبل

تخيلوا أن الذكاء الاصطناعي سيصنع لنا فيديوهات وموسيقى وتصاميم وأصواتًا بمجرد طلبنا ذلك؟ هذا ما سيحدث في عام 2024، حيث ستنطلق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية إلى مستويات جديدة من الإبداع والابتكار. 

فبعد أن أذهلتنا أدوات الذكاء الاصطناعي في 2023 بقدرتها على إجراء محادثات وإنتاج صورٍ خيالية، ستمتد هذه الموجة الإبداعية لتشمل الفيديو والموسيقى والتصميم في 2024. ستصبح أدوات مثل ChatGPT أكثر قوة وسهولة، وستندمج في منصات إنتاجية لتوليد محتوى مخصص وفق رغباتنا.

لكن مع هذا الإنتاج الهائل من المحتوى، ستبرز تحديات جديدة. فسيصبح من الضروري التمييز بين المحتوى الحقيقي والمُولَّد آلياً، وستكتسب هذه المهارة أهمية كبرى في مواجهة طوفان المحتوى الإبداعي الذي قد ينطوي على بعض المخاطر والتحديات الأخلاقية. لذا علينا تعلم كيفية التعامل مع هذا الواقع الجديد بحكمة ومسؤولية.

الذكاء الاصطناعي الأخلاقي – Ethical AI

ينطوي الذكاء الاصطناعي على قوة هائلة قد تؤدي إلى مخاطر إذا لم يُستخدم بحكمة ومسؤولية. فهناك تحديات معروفة كالتحيز وانعدام الشفافية وتهديد الوظائف. ولا يمكن ضمان عدم خروجه عن نطاق السيطرة.

لذا، سيستمر التركيز في 2024 على الحد من هذه المخاطر المحتملة. كما سيرتفع الطلب على خبراء أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. وستظهر الشركات التزامها بالمعايير الأخلاقية لكسب ثقة المجتمع.

إننا أمام خيارين: إما استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة البشرية، أو السماح له بتدميرها.

الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

في عالم الأعمال المتسارع، تلعب خدمة العملاء دوراً حيوياً في تحقيق الرضا والولاء والنمو. ولكن، تواجه هذه الخدمة تحديات كبيرة في التعامل مع مجموعة متنوعة من الحالات والمشاكل التي يطرحها العملاء. بعض هذه الحالات تكون عادية وروتينية، وتحتاج إلى إجابات سريعة وموحدة. وبعضها قد تكون معقدة وحساسة، وتحتاج إلى مهارات إنسانية عالية، مثل التعاطف والصبر والإقناع.

لذلك، تُعد خدمة العملاء بيئة مثالية لتطبيق الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال المتكررة، تاركة الحالات المعقدة للبشر. فالآلة تتولى فرز المكالمات واقتراح الحلول الجاهزة، بينما يركّز البشر على التفاعل الإنساني مع الزبائن. 

ويتوقع 95% من مدراء خدمة العملاء استخدام الروبوتات خلال السنوات القليلة المقبلة.

إن الجمع بين الذكاء الاصطناعي والعنصر البشري هو الوصفة الناجحة لتقديم أفضل تجربة للعملاء. فالذكاء الاصطناعي يوفر سرعة وكفاءة ودقة أكبر في الخدمة، مما يرضي العملاء ويحسّن العمليات. والموظفون البشر يضيفون لمسة شخصية وتفاعلًا أكثر، مما يعزز ولاء العملاء وقيمة العلامة التجارية. إنه تعاون مثمر يجمع بين أفضل ما في التكنولوجيا والعنصر البشري.

التطبيقات المعززة بالذكاء الاصطناعي

في عام 2023، انطلقت موجة من الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مختلف المجالات والتطبيقات. وقد اعتمدتها محركات البحث العملاقة مثل (بينج وجوجل)، وأدوات الإنتاجية الشهيرة مثل (أوفيس)، والتطبيقات الاجتماعية الرائجة مثل (سناب شات)، والمنصات الصناعية الرائدة مثل إكسبيديا (للسفر) وكورسيرا (للتعليم).

وقد استخدمت هذه الجهات الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء وظائف شات بوت مبتكرة وفعالة، تمكنها من التواصل مع عملاء الجيل القادم بطريقة أكثر تفاعلية. ولكن، لم يكن هذا الاتجاه متاحًا لجميع مقدمي الخدمات، فبعضهم كان مترددًا في الانضمام إلى هذه الركب التكنولوجي الجديد، بسبب المخاوف المتعلقة بحماية البيانات وخصوصية العملاء.

ولحل هذه المشكلة، بدأ بعض مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مخصصة ومحمية، تناسب احتياجات السوق وتحترم حقوق المستخدمين. ومن الأمثلة البارزة على ذلك، شركة (أدوبي)، التي دمجت الذكاء الاصطناعي التوليدي في أدوات التصميم (فايرفلاي) الخاصة بها، والتي تستند إلى بيانات ملكية خاصة بها، لتجنب أي مشاكل قانونية محتملة تتعلق بحقوق الطبع والنشر والملكية في المستقبل.

البرمجة بكود وبدون كود؟

في عام 2019، تنبأت شركة غارتنر بأن 65% من تطوير التطبيقات سيتم باستخدام برمجيات بدون كود بحلول عام 2024. وقد أصبح هذا التنبؤ حقيقة الآن، حيث تسمح أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT لأي شخص بإنشاء تطبيقات واختبارها خلال دقائق.

فبفضل الأنظمة ذات الشيفرة البرمجية قليلة الأكواد أو بدونها، بات بإمكانك الآن تطوير تطبيقات وبرامج خاصة بك دون الحاجة لتعلم لغات برمجة معقدة.

توفر هذه الأنظمة واجهات بسيطة وسهلة الاستخدام، تتيح لك اختيار وسحب المكونات التي تحتاجها لبناء تطبيقك، وهي تولد تلقائيًا الشيفرة البرمجية اللازمة لتشغيله. بهذه الطريقة، بات بإمكانك تحقيق أهدافك وحل مشاكلك دون الحاجة لإتقان لغات البرمجة المعقدة.

وظائف الذكاء الاصطناعي

في عام 2024، سيكون العالم مكاناً مليئًا بالفرص الوظيفية للباحثين عن عمل. فبالإضافة إلى المبرمجين والمهندسين الذين سينعمون بالاستفادة من هذا التطور، سيجد المدربون ومصممو هندسة الأوامر وغيرهم وظائف متميزة.

الحوسبة الكمومية

الحوسبة الكمومية هي تقنية تسمح بزيادة سرعة العمليات الحسابية الصعبة، ولها استخدامات متنامية في مجال الذكاء الاصطناعي.

تستخدم الخوارزميات الكمومية الكيوبتس لمعالجة البيانات، والتي يمكن أن تأخذ أكثر من حالة في آن واحد، على عكس البتات العادية. هذا يمنحها ميزة في حل المشاكل مثل التحسين، الذي يعتمد عادة على التعلم الآلي.

يتوقع أن تشهد الحوسبة الكمومية تطورًا ملحوظًا في تشغيل الشبكات العصبية والخوارزميات المعقدة بحلول عام 2024.

تعزيز المهارات.. الحل الفعال لمواكبة ثورة الذكاء الاصطناعي

يُقال إن الذكاء الاصطناعي لن يستبدل الوظائف، بل الأشخاص الذين يتقنون استخدامه سيحصلون على وظائف أفضل من غير الماهرين.

لذا، من المهم فهم تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف وتطوير المهارات اللازمة للاستفادة منه. سيساعد أرباب العمل المستقبليون موظفيهم على اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي من خلال برامج التدريب. وهناك العديد من الموارد التعليمية المجانية عبر الإنترنت أيضًا. لذا عليك الاستثمار في تطوير مهاراتك لتجد وظيفة أفضل في المستقبل القريب.

تشريعات الذكاء الاصطناعي

سيغير الذكاء الاصطناعي من قواعد اللعبة -بشكل مؤكد- لذا على السلطات القانونية التدخل لضبطه. وفي هذا السياق سنت الصين قوانين تمنع المحتوى المزيف الذي يخلقه الذكاء الاصطناعي، وفي الوقت نفسه يعمل كل من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والهند على إنشاء أطر قانونية للتعاون مع هذه التقنية الحديثة. 

وتهدف هذه الأطر إلى حفظ حقوق المواطنين، ودعم الابتكار التجاري. ومن المتوقع أن تدخل حيز التنفيذ بحلول 2024-2025. 

هل أنت مستعد لمواكبة تحديثات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته المتسارعة؟ إذا كنت ترغب في الاستفادة من هذه التقنية المتقدمة، فعليك البدء بتعلم المزيد عنها الآن ومحاولة دمجها في عملك وحياتك اليومية. ابدأ بخطوات صغيرة لكن مستدامة نحو إتقان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي واستثمارها بالشكل الأمثل.

الكاتب يقترح عليك قراءة:

الاستماع إلى أفضل الكتب مجانًا: كيف غير الذكاء الصنعي قواعد اللعبة في عالم الكتب الصوتية

الذكاء الاصطناعي واستخداماته المذهلة: رحلة في عوالم المستقبل